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[에어칼린 한국어 웹사이트 개인정보 취급방침]

개인정보 취급방침
본 개인정보 취급방침은 에어칼린 한국총대리점 글로벌에어시스템㈜(이하 '총대리점' 또는 '에어칼린')의 인터넷 홈페이지(www.aircalin.co.kr)를 이용하는 회원 혹은 비회원(이하 "이용자"로 통칭)의 개인정보 관리 및 운영에 관한 내용입니다.

1. 총 칙
에어칼린은 이용자에게 풍부한 서비스를 제공하고, 원활한 의사소통과 최적의 정보유지를 위해 필요한 최소한의 개인정보를 수집합니다. 해당 개인정보는 에어칼린 본사와 총대리점이 제공하는 필수 서비스 및 기타 정보 제공 서비스를 위해 사용되어 지며, 총대리점은 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 등 정보통신서비스 제공자가 준수하여야 할 관련 법령상의 개인정보보호 규정을 준수하며, 이용자의 개인정보를 보호하기 위하여 적절한 대책을 수립하고 관련 조치에 최선을 다하고 있습니다.

2. 개인정보의 수집 목적 및 이용
가) 개인정보의 수집 목적
① 서비스 제공을 위한 계약의 이행
항공권 예약발권, 콘텐츠 제공, 금융거래 본인인증 및 금융서비스 등
② 회원 관리
회원제 서비스 이용 및 제한적 본인 확인제에 따른 본인확인, 가입의사, 민원처리 등
③ 마케팅 및 광고 활용
기타 새로운 서비스, 신상품이나 이벤트 정보 안내, 서비스 이용 통계 등

나) 개인정보의 이용
에어칼린은 관계법령에 의한 경우나 이용자인 정보주체의 사전 동의를 얻은 경우를 제외하고는 수집한 개인정보를 상기 목적 이외의 용도로 이용하지 아니합니다.

3. 개인정보 수집방법 및 항목
가) 수집 방법
에어칼린은 홈페이지의 회원가입, 뉴스레터신청, 고객센터, 게시판, 이벤트 참여를 통해 개인정보를 수집합니다. 이용자는 에어칼린이 마련한 개인정보취급방침 또는 이용약관의 내용에 대해 「동의합니다」버튼을 클릭 혹은 ‘동의’란에 체크함으로써 개인정보 수집에 대하여 동의여부를 표시할 수 있으며, 동의하기 버튼 클릭 혹은 동의 란 체크 시, 개인정보 수집에 동의한 것으로 간주합니다.

나) 수집 항목
① 회원 가입 시
a. 필수 항목
- 이용자 아이디/비밀번호 : 홈페이지 로그인시 필요
- 한글 및 영문 성명 : 항공예약 및 본인 확인에 필요
- 휴대폰 번호 : 항공예약 및 필요 시 연락 가능한 휴대폰 번호 필요
- 주소, 우편번호, 이메일 : 약관의 주요 변경사항, 기타 마케팅 정보 등을 제공하기 위해 필요
b. 선택 항목
- 자택 전화번호, 직장/학교 주소, 직장/학교명, 직장/학교전화번호, 팩스번호

② 항공권 예약발권 시 : 2014년 7월부터 온라인 예약발권 진행하지 않고 있으며, 서비스 재개 시 수집되는 항목은 아래와 같음
a. 필수항목
- 탑승자 이름
- 여권번호
- 생년월일 (소아, 유아인 경우)
- 연락처
- 이메일 주소
- 카드번호 및 카드 인증정보 (카드 결제 시)
- 거래은행, 계좌번호, 계좌비밀번호 (계좌이체 결제 시)

③ E-Newsletter 신청 시
a. 필수 항목
- 한/영문 이름
- 성별
- 생년월일
- 이메일 주소
- 연락처

4. 개인정보 위탁 및 제3자에 대한 제공
가) 개인정보의 위탁
에어칼린은 서비스 향상을 위해서 아래와 같이 개인정보를 위탁하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다. 개인정보 위탁처리 기관 및 위탁업무 내용은 아래와 같습니다.

위탁사 크리에이티브엣지
위탁하는
업무의 내용

• 에어칼린 홈페이지 운영관리 및 회원 정보 관리 보호를 위한 기술적 처리
• 디지털 재화 및 정보 서비스 제공에 따른 기술적 처리
• 정보 서비스 이용 촉진을 위한 온라인 이벤트 구현, 통계분석 등 기술적 처리 지원
• 기타 개인정보 보호를 위한 기술적 조치 및 관리



① 회사는 위탁 계약 체결 시 개인 정보 보호법 제 25조에 따라 위탁업무수행 목적 외 개인 정보 처리 금지, 기술적 · 관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
② 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보처리방침을 통하여 공개하고 필요한 경우 사전 동의를 구하도록 하겠습니다.


나) 개인정보 제 3자 제공
① 에어칼린은 법령에 근거가 있거나 정부의 관련 지침, 지시 등 예외적인 경우를 제외하고는 이용자의 사전 동의 없이 이용자의 개인정보를 본 지침상의 정보이용목적의 범위를 넘어 사용하거나 제3자에게(다른 개인이나 기업 등)에 제공하지 않습니다.

② 에어칼린은 회원으로부터 개인정보를 수집하거나 제3자에게 제공할 때에는 회원 동의를 받고 있습니다. 다만, 아래의 경우에는 최소한의 개인정보가 제공될 수 있습니다.
- 항공권 예약/결제 시 : PG사 및 카드 제휴사
- 뉴스레터 신청 시 : 에어칼린 본사 (본 개인정보 취급방침 5조 1항에 근거)

③ 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

5. 개인정보의 보유 및 이용기간
① 이용자가 제공한 개인정보는 에어칼린이 제공하는 서비스를 받는 동안 에어칼린 한국총대리점 및 에어칼린 본사가 보유ㆍ이용하게 됩니다.

② 에어칼린은 회원이 탈퇴하거나 자격을 상실하는 경우 또는 개인정보의 수집목적을 달성하거나 사업을 폐업하는 경우에는 회원DB 삭제, 문서 파기 등의 방법으로 해당 개인정보를 1주일 내 파기하고 있습니다. 다만, 하단의 경우와 같이 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관련 법령의 규정에 의하여 보존하여야 하는 기록은 일정 기간 보관 후 파기합니다.
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 (보존 기간 : 5년)
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 (보존 기간 : 5년 )
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 (보존 기간 : 3년)
- 기타 보유 정보: 정보의 수집 및 이용 목적이 달성된 때

③ 전 항의 규정에도 불구하고, 상법, 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 등 관계법령의 규정에 따라 보존의 필요성이 있는 경우 혹은 요금의 정산, 소송 등 법적 분쟁에 대비하기 위하여 개인정보에 대한 계속적인 보유의 필요성이 있어 보유목적, 기간, 보유하는 개인정보 항목을 명시하여 고지한 경우 등은 이용자의 개인정보를 보관할 수 있습니다.

6. 개인정보의 파기절차 및 방법
가) 파기절차
이용자의 개인정보는 수집, 이용목적이 달성된 후 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보 보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기됩니다.
- 파기 대상 : 보유 및 이용기간, 관련법령에 따른 보존기간이 종료된 이용자 정보

나) 파기방법
전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다. 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다

7. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법
① 이용자 및 법정 대리인은 언제든지 등록되어 있는 자신 혹은 당해 만 14세 미만 아동의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 가입 해지를 요청할 수도 있습니다.

② 홈페이지 로그인 > 마이페이지(My Page) 에서 개인정보 변경 및 회원 탈퇴가 가능하며, 전화 혹은 사무실 내방 시 회원 본인임을 확인 후 열람/변경/회원탈퇴를 요청할 수 있습니다.

8. 개인정보 자동 수집 장치의 설치/운영 및 거부에 관한 사항
에어칼린은 이용자의 정보를 자동으로 저장하고 찾아내는 ‘쿠키(cookie)’ 등을 운용합니다. 쿠키란 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 이용자의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다.

① 쿠키 등 사용 목적
로그인 식별/고객님의 사용 언어/기존 홈페이지 방문 회수 파악등을 통한 개인 맞춤 서비스 제공등을 위해 쿠키를 운용합니다. 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 이용자는 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.

② 쿠키 설정 거부 방법
쿠키 설정을 거부하는 방법으로는 회원님이 사용하시는 웹 브라우저의 옵션을 선택함으로써 모든 쿠키를 허용하거나 쿠키를 저장할 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다.

※설정방법 예(인터넷 익스플로어의 경우) 웹 브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보취급 수준을 설정하시면 됩니다. 단, 이용자가 쿠키 설치를 거부하였을 경우 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다

9. 개인정보보호를 위한 기술적 대책
① 에어칼린은 이용자의 개인정보를 취급함에 있어 정보의 분실, 도난, 누출, 외부로부터의 공격, 해킹 등을 방지하고 최상의 안전성을 확보하기 위하여 다음과 같은 기술적 대책을 강구하고 있습니다.

② 이용자의 개인정보는 비밀번호에 의해 보호되며, 파일 및 전송 데이터를 암호화하여 중요한 데이터는 별도의 보안기능을 통해 보호되고 있습니다.

③ 에어칼린은 암호 알고리즘을 이용하여 네트워크 상의 개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 보안장치를 채택하고 있습니다.

④ 해킹 등에 의해 이용자의 개인정보가 유출되는 것을 방지하기 위해, 외부침입을 차단하는 보안장치를 이용하고 있으며, 침입탐지시스템을 설치하여 24시간 침입을 감시하고 있습니다.

⑤ 이용자의 개인정보를 처리하는 담당인원을 최소한으로 제한하며, 관련 직원에 대해서는 지속적인 보안교육의 실시와 함께 본 정책의 준수여부를 수시로 점검하고 있습니다.

10. 홈페이지 개인정보 관리책임자
에어칼린은 이용자의 개인정보에 대한 의견수렴 및 불만처리를 담당하는 개인정보관리책임자를 지정하여 개인정보보호를 위해 최선을 다하겠습니다. 현재 에어칼린의 www.aircalin.co.kr 홈페이지 개인정보 관리책임자 정보는 아래와 같습니다.

■ 개인정보 보호담당자(관리실무자)
담당자 : 윤 구
연락처 : 02-3455-8024

■ 개인정보 관리책임자
담당자 : 총무이사 금 세 훈
주소 : 서울시 중구 청계천로 14 (무교동 77번지)NIA빌딩 5층
기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

  • 개인분쟁조정위원회 (www.1336.or.kr, 1336)
  • 정보보호마크인증위원회 (www.eprivacy.or.kr, 02-580-0533)
  • 대검찰청 인터넷범죄수사센터 (icic.sppo.go.kr, 02-3480-3600)

경찰청 사이버테러대응센터 (www.ctrc.go.kr, 02-392-0330)

11. 보안

에어칼린은 www.aircalin.co.kr에 관련된 보안 및 안전 계약에 매우 신중하게 임하고 있습니다.

 

SSL 기술

에어칼린은 전자 결제 시스템인 SSL (Secure Socket Layer)기술을 선택하여 사용하고 있습니다. SSL은 고객의 컴퓨터와 에어칼린 서버와의 모든 정보 교환을 암호화 하여 권한이 없는 단체에게로 정보가 새나가지 않도록 하는 기술입니다.

12. 만 14세미만 아동의 개인정보
① 에어칼린은 단순 정보 제공 서비스인 뉴스레터 서비스를 제외한 서비스 부문에서 만14세 미만 아동으로부터 개인정보를 수집하거나, 이미 수집된 정보를 제3자에게 제공하거나 동의 받은 범위를 초과하여 사용할 경우에는 법정대리인의 동의를 얻도록 하고 있습니다. 따라서, 만14세 미만의 아동은 본인의 정보를 법정대리인의 동의를 득한 경우에만 등록할 수 있습니다.

② 만 14세 미만 아동의 법정대리인은 아동의 개인정보에 대하여 열람, 정정, 탈퇴, 동의철회를 요청할 수 있으며, 이러한 요청이 있을 경우 에어칼린은 법정대리인 등 동일인 여부를 확인 후 지체 없이 필요한 조치를 취하겠습니다.

13. 이용자의 권리와 의무
① 이용자의 개인정보는 정확하게 입력하여 주시고, 변경된 경우에는 이를 수시로 수정하여 항시 최신의 상태로 유지하여 불의의 손해가 발생하지 않도록 하여 주시기 바랍니다. 부정확한 정보의 입력으로 인하여 발생하는 사고, 손해 등 상황에 대하여는 이용자에게 책임이 있습니다.

② 이용자는 개인정보를 보호받을 권리와 함께 타인의 개인정보를 침해해선 안 될 의무도 동시에 있습니다. 비밀번호를 포함한 이용자의 개인정보가 유출되지 않도록 주의하여 주시고, 이용자 본인의 과실로 인하여 유출된 개인정보에 대하여는 본인에게 책임이 있으며, 이용자가 타인정보의 도용하거나 부정입력의 경우에는 회원의 자격이 상실되며 관계법령에 의하여 처벌될 수도 있습니다.

14. 개인정보취급방침의 적용 제외
총대리점은 이용자에게 홈페이지를 통하여 다른 회사의 웹사이트 또는 자료에 대한 링크를 제공할 수 있습니다. 이 경우 총대리점은 외부사이트 및 자료에 대하여 통제권이 없을 뿐만 아니라 이들이 개인정보를 수집하는 행위에 대하여 총대리점의 '개인정보취급방침'이 적용되지 않습니다. 따라서, 총대리점 웹사이트(www.aircalin.co.kr)가 포함하고 있는 링크를 클릭하여 타 사이트의 페이지로 이동할 경우에는 새로 방문한 사이트의 개인정보취급방침을 반드시 확인하시기 바랍니다.

15. 개인정보취급방침의 변경
총대리점의 개인정보 취급방침은 법률의 제•개정 및 정부지침의 변경 또는 에어칼린 본사 및 총대리점 내부 방침의 변경에 따라 바뀔 수 있으므로 수시로 확인하여 주시기 바랍니다.

16. 시행
1) 본 에어칼린 이용자 개인정보취급방침은 2014년 8월 11일부터 시행합니다.

 
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